Ik heb thans een klein ongelukje gehad in Thailand waarbij mijn enkel helaas brak. In het ziekenhuis aangekomen bleek het noodzakelijk om en stalen plaat op het enkelbot te plaatsen. Voordat de operatie kon beginnen moest eerst het financiele gedeelte geregeld zijn en, nadat ik voor Nederlandse tijd midden in de nacht, al snel via skype contact had met Oom werd dit als snel geregeld. Bleek een beetje lastig want ik had geen beltegoed en geen skype tegoed wat ik eerst moest optoppen. De meeste mensen gebruiken Whatsapp hier in Thailand voor het bellen met Nederland. Er werd direkt opgenomen door Oom en ik vertelde hun dat ik het vrij grote bedrag even niet kon voorschieten en dat werd dan ook door de vriendelijk desk medewerker van Oom snel geregeld via een verzekeringsmaatschappij in Thailand waar Oom mee samenwerkt. De betaling werd door dit bedrijf direkt geregeld en telefonisch aan het ziekenhuid bevestigd. Even daarna kreeg ik een telefoontje van Oom en een andere medewerker was ongerust en vroeg me of alles nu geregeld was en wenste me veel sterkte. Waar maak je dat nog mee! Alles gaat online bij Oom wat superhandig en ongecompliceerd werkt maar persoonlijke hulp en benadering is er nog steeds. Nadat ik weer thuis was heb ik Oom een mail gestuurd met de vraag of er nog iets bestaat zoals het huren van een rolstoel. Ik kreeg zeer snel een helder antwoord en bevestiging. Ik heb thans nog redelijk wat nazorg nodig als controles en het verhelpen van een kleine medische complicatie na de operatie waar declaraties naar Oom zonder rompslomp en verdere vragen snel worden vergoed. Precies waarvoor ik gedtekend had dus de polis bleek ook duidelijk. Na heel wat ervaringen met verzekeringen is Oom de eerste die zo ongelooflijk simpel en helder de informatie verstrekt aan mij en zonder verdere rare vragen of dergelijk de financiele zaken snel afwerkt. Ik kan Oom sterk aanraden want de premie prijs is ook in lijn met de service die je krijgt. Ik werk niet voor Oom trouwens maar ik ben werkelijk waar zeer te spreken over hun diensten;) Ik hoop dat dit voor de toekomst zo blijft
Geef uw ervaring een passende titel
Eenvoudig maar compleet