Communicatie met gebreken. De track en tracing links (ik ontving er twee verschillende), werkten allebei niet. Beide links gaven een foutcode bij de betreffende Transporteur. Ik kreeg wel telkens een antwoord van ODB op mijn melding daarvan, waardoor het vertrouwen in ODB kon blijven bestaan. Uiteindelijk werd het product toch geleverd met slechts 1 dag vertraging ten opzichte van andere leveringen uit Nederland. (Weliswaar tijdens onze afwezigheid.)
Sterke punten
Dit was het enig bedrijf dat sowieso aanbood waar ik naar op zoek was. (Afgezien van een rechtstreekse bestelling in China.) De prijs ervan was dan ook zowat 10-voudig. Maar daar staat wel gratis verzending tegenover. Toch heb ik het gevoel dat een wat lagere prijs toch nog een (voldoende) winstmarge voor ODB zou opleveren. Maar dat is natuurlijk slechts een gevoel en verre van een gedegen berekening.
Verbeterpunten of tips
Nagaan waarom de track en trace links niet werken en zorgen dat ze dat in de toekomst wel doen.