Heel slechte ervaring. We zijn niet blij met de afwerking van onze trap. Contact met iemand die op het einde zeer onbeleefd en bedreigend is geworden. Daarom had ik vorige week een 1/5 gegeven. Een paar uurtjes later : telefoon van iemand die mij vraagt wat hij kan doen om mijn punten te veranderen : een flesje wijn, een doosje Merci? Wil dit zeggen dat sommige beoordelingen hieronder "vervalst" zijn? Probeer mij aub niet meer te bellen/berichten - ik ga mijn beoordeling niet veranderen.
Reactie NEWstairs BE:
Beste mevrouw Tylleman,
Wat vervelend dat het contact niet naar wens verlopen is, onze excuses daarvoor. Inmiddels zijn we samen tot een oplossing gekomen. In de tussentijd hebben we aangeboden u iets toe te sturen als tegemoetkoming voor het ongemak. We betreuren het dat u dit anders ervaren heeft.
Nogmaals onze excuses en met vriendelijke groet,
Team NEWstairs