Duidelijk verschil tussen isolatie en afwerking aangeven! Twee offertes maken!
Dat is nu absoluut niet het geval. Samengevat een vervelende ervaring na eerdere positieve ervaring met vloerisolatie.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Verkeerde voorlichting mbt afwerking. Wordt verkocht tijdens startgesprek alsof de afwerking bij de isolatie inzit en er wordt niets gezegd over extra kosten voor afwerking; er worden geen meerkosten in de offerte voor afwerking vermeld. Daarnaast geen aparte offerte voor afwerking ontvangen waardoor totaalplaatje aanzienlijk hoger uitkomt. Hadden het dus net zo goed door een ander kunnen laten isoleren.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Verwachte opbrengst/rendement, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs isolatie waren top
Reactie Nederland Isoleert:
Beste heer/mevrouw
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij vinden het spijtig om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Dat is uiteraard niet de service en kwaliteit die wij onze klanten willen bieden.
Kwaliteit en klanttevredenheid staan bij ons erg hoog in het vaandel en daarom nemen wij uw feedback zeer serieus.
Wij komen graag met u in contact om uw ervaring beter te begrijpen en samen naar een passende oplossing te kijken.
Zou u contact met ons willen opnemen via telefoon of mail ?
Dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Marthijn v/d Meer
NEDERLAND ISOLEERT
Postbus 2930, 3800 GK
Amersfoort
Telefoon: 0900-2407365
E-mail: contact@nederlandisoleert.nl