Beter communiceren. Ik moest zelf achter de planning aan, er werd een steiger geleverd die niet gebruikt werd (maar ik waarschijnlijk wel voor betaald heb) en die bleef nog vier dagen in de weg liggen. Ook moest ik zelf vragen om hulp met (Simpel) subsidie. Het mag wel wat pro-actiever allemaal.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Ik ben op zich tevreden. De communicatie is niet het sterkste onderdeel van NI.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
De arbeiders werkten vlug.
Reactie Nederland Isoleert:
Geachte heer Berger,
Mijn excuses dat het zo is gelopen.
Dit is ook niet hoe wij het graag zien.
Wij gaan dit intern oppakken.
Voor het niet gebruiken van de steiger heb ik een credit nota aangemaakt.
De kosten hiervan kunt u met 2 á 3 weken terug verwachten op de bankrekening waarvan de factuur is voldaan.
Met vriendelijke groet,
Nederland isoleert B.V.