Zie toelichting
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
Allereerst maakte de medewerker die bij mij op bezoek kwam een fout in de meting van het oppervlak. Toen ik dit liet weten, werd er medegedeeld dat het bij de eindafrekening wel zou worden verrekend. Later weer niet en moest er een nieuwe offerte komen.
Vervolgend werd diverse keren de datum van uitvoering gewijzigd. Telkens door een wat onvriendelijk telefoontje en op een ongelegen moment omdat ik niet thuis was.
Toen hoorde ik een hele tijd niets. Toen ik een boos mailtje stuurde, was de volgende dag om 9 uur alles geregeld.
Een tijdje later werd het weer gewijzigd en kwam er een onderaannemer.
Verder vind ik het fout dat de berekening van de prijs wel even telefonisch wordt besproken maar je het niet schriftelijk krijgt. Maakt niet een betrouwbare indruk.
Jammer genoeg heb ik teveel vertrouwen gehad en geen andere offertes aangevraagd. Dit is echt slecht!
Door al dat gezeur heeft het allemaal veel vertraging opgelopen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
De mensen die uiteindelijk kwamen, werkten uitstekend, maar waren niet van Nederland Isoleert maar van een onderaannemer.
Reactie Nederland Isoleert:
Vervelend om te horen dat het traject niet is verlopen zoals u had verwacht. We begrijpen dat dit voor onduidelijkheid en ergernis heeft gezorgd en bieden daarvoor onze excuses aan. Uw ervaring nemen we mee in onze evaluaties, zodat we dit in de toekomst beter kunnen doen. Bedankt dat u dit met ons deelt.