Ik ben niet tevreden over de opleiding. De oefenopgaves zaten vol met (schrijf/reken)fouten. Ben maar 1x gebeld door de instructeur. De andere twee krijg ik alleen reactie op de herhalingsopgaven, waarbij bij de laatste module daar de helft niet van is beoordeeld. Als rekenmachine bij examen niet werkt, is dat mijn probleem en mag ik (met een extreem kleine reductie) het examen nog een keer doen. Als een examen door de opleidingsinstantie wordt geannuleerd vanwege een fout in de voucher, mag ik dit zelf oplossen. Door het examen voor te schieten en naar meerdere mailtjes gestuurd te hebben het geld pas terug te krijgen. Kortom.. zeer slechte ervaring mee!! Zou ook waarderen als hier een reactie op komt!
Reactie NCOI Opleidingen:
Beste Veronique,
Dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je negatieve ervaringen hebt gehad met de opleiding. We begrijpen dat de problemen die je hebt ervaren, zoals fouten in de oefenopgaven, beperkte communicatie met de instructeur en onvolledige beoordelingen, frustrerend zijn. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden en we nemen je opmerkingen serieus.
Daarnaast vinden we het jammer dat je problemen hebt gehad met de rekenmachine tijdens het examen en de vertraging in de terugbetaling na het annuleren van de examenvoucher. We begrijpen dat dit voor ongemak heeft gezorgd en we zullen deze situatie intern beleggen om ervoor te zorgen dat dergelijke problemen in de toekomst worden voorkomen.
We willen je bedanken voor het delen van je ervaringen en zullen je feedback gebruiken om de kwaliteit van onze dienstverlening en ondersteuning te verbeteren. Mocht je verder willen praten over deze punten, staan wij uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen