Cursus Coaching: pittig, na de gemiste les voor mij niet meer te doen.
Docent: alleen eerste les meegemaakt, was wel vol van zich zelf en nam ruim de tijd zich voor te stellen. Was enthousiast wat bij mij echter niet aansloeg. Ik kreeg bij de oefeningen al snel een onmachtig gevoel.
Mede studenten: prettig mee samengewerkt
Stof: miste voorbeelden van bijv. interviews. Het was nu een beetje theorie en daarna rollenspelen.
Ik hoop dat de volgende cursus beter past bij wat ik nodig heb. Een degelijke intake zou niet misstaan hebben bij deze cursus.
Ik wil ook nog terugkomen bij de ervaringen die ik had met het communiceren met de studiebegeleiders. Allereerst is NCOI zeer matig bereikbaar via de e-mail of via het portaal. Soms worden mailtjes helemaal niet beantwoord. Verder kan de wachttijd bij telefoneren oplopen tot 45+ minuten. Wat mij twee keer is overkomen. Pas na het eerste contact, werd de afhandeling van mijn vragen steeds beter. Het was wel zo, dat ik bij ieder gesprek dezelfde zaken moest herhalen, van een dossieropbouw was geen sprake. Wel kon er iets van de info in de e-mail teruggevonden worden. Maar goed, NCOI is geen call center, Volgende keer beter!
Reactie NCOI Opleidingen:
Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat de cursus Coaching niet meer te doen was voor je en dat je niet tevreden bent over de communicatie met de studiebegeleiders. We nemen je feedback serieus en willen graag leren van je ervaringen. We begrijpen dat je een onmachtig gevoel kreeg bij de oefeningen en dat je meer voorbeelden en een intake had gewild. We zullen je feedback daarom ook intern meenemen. We hopen dat je de volgende cursus wel passend vindt bij je leerdoelen en dat je weer met plezier gaat studeren. Indien wij nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we dat graag!
Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen