De levering van mijn pakket loopt helemaal mis. Ik had bij het bestellen aangeduid om te leveren in een afhaalpunt (stond ook in de bevestigingsmail), maar wordt nu naar factuuradres gestuurd. De klantendienst reageert niet op mails en het telefoonnummer op de website werkt niet. Ik ben niet tevreden en raad deze webshop niet aan.
Reviewtitel:
Slechte service
Reactie Nachtkastje.nl:
Goedemiddag,
Ik heb het even voor je nagekeken en zie dat wij je e-mail op 14 januari hebben beantwoord. In die e-mail hebben we aangegeven waar jouw pakket zich bevindt. Het is mogelijk dat onze reactie in je spamfolder is terechtgekomen.
Mocht je de e-mail niet kunnen vinden of nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp. Ik help je graag verder en kan eventueel een screenshot sturen met de informatie over waar je het pakket kunt ophalen.
Met vriendelijke groet,
Nachtkastje klantenservice