Jammer dat de bangle armband niet geleverd kan worden, maar nog wel op de website staat. Ik heb inmiddels een mail gekregen waarin staat dat ik mijn geld retour krijg, omdat het niet geleverd kan worden. Dit bericht deed lang op zich wachten.
Sterke punten
Ik vind de producten echt mooi, jammer dus dat ze niet te leveren zijn. Tip: wek de website bij.
Verbeterpunten of tips
Website up-to-date houden, dit voorkomt teleurstelling.
Reactie My Jewellery NL:
Hi Esther,
Bedankt voor dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Wat jammer dat je deze ervaring met ons hebt gehad, excuses hiervoor! Soms kan het zijn dat een item erg populair is en dat er meerdere klanten tegelijk een bestelling plaatsen. Ons systeem kan daardoor vastlopen en het niet op tijd verwerken als 'product niet op voorraad'. Het aankoopbedrag van het item wordt zo snel mogelijk aan je terugbetaald!
Ik wil je vragen om contact met ons op te nemen hierover zodat we je tegemoet kunnen komen hierin! We horen graag van je.
Liefs,
Carolijn - My Jewellery