Mooi producten, geen actieve klantenservice
Sterke punten
My Jewellery heeft mooie producten in de collectie, vooral de sieraden.
Verbeterpunten of tips
Ik heb online een bestelling geplaatst, daar had ik een vraag over, daarom stuurde ik een bericht. En dan krijg je als reactie dat ze binnen 120 uur contact opnemen?! Dat vind ik wel heel lang! En de levering duurde lang, dus de snelheid in alles kan beter.
Reactie My Jewellery NL:
Hi Dorenda,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het leuk om te horen dat je blij bent met je geshopte items, daar doen we het voor! Wegens de drukte heeft het iets langer geduurd voordat de bestelling werd verzonden, dan je van ons gewend bent. Hierdoor werd het ook drukker bij de klantenservice. We nemen je feedback mee en we zien je graag terug! 💗
Liefs,
Sophie - My Jewellery