Normaal goede ervaringen met My Jewellery maar laatst had ik een sleutelhanger besteld, na 2 weken nog niet ontvangen. Ik had een mailtje gestuurd, geen reactie. Ik had gebeld. Daar vertelde ze me dat er iets mis was gegaan dus dat ik het product niet meer ging krijgen. Hadden ze wel mogen laten weten in plaats van me te laten wachten.
Sterke punten
Vaak snelle verzending
Verbeterpunten of tips
Beter op de hoogte gehouden worden over bestellingen en de verzending daarvan
Reactie My Jewellery:
Hi Tara, bedankt voor je eerlijke review. Momenteel zijn we overgestapt naar een nieuw systeem, waardoor het wat langer duurt, voordat je een mail vanuit ons ontvangt. Het kan daarom zijn dat een item in de tussentijd uitverkocht raakt. Ik zie dat mijn collega je een leuke kortingscode gestuurd heeft wegens het ongemak. Hopelijk wil je, desondanks je ervaring, nog een keer bij ons verzilveren. Liefs, Fleur team My Jewellery.