Heel erg goed!
Sterke punten
Snel de thuisbezorgd. Ik had een beschadigd kettinkje ontvangen bij een bestelling, maar door de snelle en goede klantenservice heb ik 'm kosteloos kunnen retourneren en een nieuwe kunnen ontvangen!
Verbeterpunten of tips
De productfoto's realistischer maken. Ik had een lila broekje besteld, maar de kleur was wat anders dan op de foto's. Ook zag het broekje er op de foto's wat korter uit dan in het echt, maar dit kan natuurlijk aan het model liggen of de manier van foto's maken. De enige tip die ik kan geven over de klantenservice is dat de medewerker nog wat specifieker kan zijn in de aanwijzingen, zodat ik zeker weet dat ik de aanwijzingen goed opvolg en ik niet voor verrassingen kom te staan.
Reactie My Jewellery NL:
Hi Romy. Onwijs bedankt voor jouw positieve review. Wat fijn dat onze klantenservice je snel heeft kunnen helpen met jouw nieuwe ketting. We hopen natuurlijk nooit dat er iets beschadigd geleverd wordt maar als dit dan gebeurd bieden we hiervoor een juiste oplossing. We zullen jouw tips omtrent de foto's op de website & de communicatie zeker meenemen voor in de toekomst. Kom je snel weer gezellig shoppen? Liefs, Daniek team My Jewellery.