Ik had eens een probleem met een inital armbandje, er zat een lelijk deukje in! Ik had MyJewellery gemaild en kreeg dezelfde dag nog antwoord terug. Zonder problemen zouden ze mij een nieuw armbandje sturen. Daarbij is het team van MyJewellery altijd vriendelijk als ik iets wil vragen.
Sterke punten
Klantvriendelijk, begripvol, behulpzaam
Reactie My Jewellery:
Hi Robin, bedankt dat je zulke goeie feedback voor ons hebt achter gelaten! Ik vind het super fijn om te zien dat je zo goed geholpen bent door mijn collega's van de klantenservice & dat je blij bent met onze klantvriendelijkheid. Dir is precies wat wij willen bereiken, we horen het daarom ook graag als jij in de toekomst eens een verbeterpuntje tegen komen! Mijn collega's & ik hopen je snel weer te zien in een van onze boutiques of op onze webshop. Happy shopping! Liefs, Janneke team My Jewellery!