Goede ervaring
Sterke punten
Ik had een jurkje besteld, waarvan het lusje waar de riem doorheen moest meteen al kapot was. Goed en vooral heel vriendelijk geholpen door de klantenservice, zowel via telefoon en whatsapp! Ben heel tevreden!
Verbeterpunten of tips
Ik vind het alleen jammer dat retourneren voor eigen rekening is, zeker omdat je ook al verzendkosten betaald (tot een bepaald bedrag).
Reactie My Jewellery:
Hi Amber! Bedankt voor je fijne feedback! Superleuk dat je zo blij bent met de service van mijn collega's, we zijn altijd blij om dat te horen! Ik neem jouw tips over de retourkosten zeker mee. Voor nu kan je kan jouw pakketjes wel gratis retourneren in onze boutiques! We hopen je weer terug te zien op onze webshop of in een van onze boutiques! Liefs, Janneke team My Jewellery!