Winkel in Utrecht top, klantenservice matig
Sterke punten
Vriendelijk in de winkel
Verbeterpunten of tips
Shirtje gekocht in de boutiqe in Utrecht, kwam er later achter dat de naad bij de schouder los raakte terwijl ik het shirtje voor het eerst aan trok. Klantenservice (website) gaf aan dat dit niet onder hun garantie viel maar onder die van de winkel en dat hun helaas niks voor me konden betekenen, en ik maar langs de winkel moest gaan. (Terwijl ik niet dichtbij een winkel woon) Erg jammer dat dit blijkbaar los van elkaar is?
Reactie My Jewellery:
Hi Marsha, bedankt voor je feedback! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze boutique. Het klopt inderdaad de garantie van winkelaankopen via de winkels loopt. Ik ga jouw feedback hierover in ieder geval doorzetten, dank daarvoor! Hopelijk tot snel in onze boutique of webshop! Liefs, Jeske Team My Jewellery