Ik had een ring besteld in maat 9. Ze sturen me een maat 8. Heb contact met ze gehad en ze wilde me een korting van 20% geven op mijn volgende aankoop. De ring moest ik dan maar weggeven of zelf verkopen. Ik zei hun dat zij een fout hebben gemaakt en dat ik een nieuwe ring wilde of mijn geld terug. Toen bleek dat ik wel de ring kon terugsturen ( naar China, wat mij veel geld aan verzendkosten zou kosten).Dit was dus eenmalig maar nooit weer,. Waardelose service, terwijl het hun eigen fout was, en wat ze ook toegegeven hebben. Daarom heb ik maar besloten om de ring in de prullenbak te gooie want hier heb ik niks aan. Als het mijn eigen fout was kan ik me daar iets bij voorstellen maar niet dat ze zo klant onvriendelijk zijn . Uiteindelijk heb ik 50% vergoed gekregen, maar dus nog steeds geen ring en het heeft me 50% gekost. ZEER SLECHT
Sterke punten
Dat ze in iedergeval op mijn mails reageren
Verbeterpunten of tips
Beter service. Vooral al ze zelf verkeerde dingen versturen. Zeer onvriendelijk