Super leuke producten en leuk bedrijf, maar de klantenservice is zo slecht. Ik heb een bestelling niet ontvangen en probeer dit al weken te regelen. Elke keer krijg ik pas na een aantal dagen een reactie op mijn berichtjes en als ik dan reageer moet ik weer een aantal dagen wachten. Zo zijn we alweer 3 weken verder en ik heb nogsteeds niks binnen en wel betaald. Heel vervelend. Je kan beter naar de winkel gaan en niet bestellen.
Informatie op de website over de bezorgtijd klopt ook niet. Daar staat: voor 12 uur besteld dezelfde dag verzonden. Maar via de klantenservice kreeg ik te horen dat ze postNL 1,5 week geven om een brievenbus pakje te bezorgen. Dit had echt wel even vermeld mogen worden.
Sterke punten
Super leuke producten
Verbeterpunten of tips
Klantenservice en bestelinformatie op website.