Bijzonder, is anders dan met een hypotheekverstrekker, terwijl er natuurlijk ook overeenkomsten zijn. Aangezien onze zoon een pand van ons huurt, gaf dit een extra uitdaging om de financiering rond te krijgen. Uiteindelijk gelukt en daar zijn wij heel blij mee.
Heeft u suggesties en/of verbeteringen voor ons?
ja, veel wordt middels automatische mails afgedaan. Wij kregen met regelmaat dezelfde mails die dan (per abuis) naar ons waren gestuurd, maar bij ons voor verwarring zorgden. Aangezien het contact niet rechtstreeks met jullie, maar via onze financieel adviseur verliep wordt er snel langs elkaar heen gecommuniceerd. Direct contact zou veel frustratie en extra telefoontjes schelen. Ook het inregelen van de automatische incasso gaf veel technische problemen omdat ik een andere bankrekening had gebruikt dan bij jullie bekend was. Uiteindelijk goed geholpen door Sadief (ws schrijf ik haar naam verkeerd) van de helpdesk.