Door een aantal wisselingen van accountmanager is de doorlooptijd onnodig lang opgerekt met een renteverhoging tot gevolg. Uiteindelijk is de aanvraag prima door Brechtje opgepakt en afgehandeld. Eind goed al goed
Heeft u suggesties en/of verbeteringen voor ons?
1) vastlegging van alle gespreksnotities en mailberichten onder dossiernummer
2) invoeren van bereidstellingsprovisie om renteverhogingen te voorkomen