Ik heb een opmerking: ik heb twee werkdagen voor ik de auto ging omruilen een mail gekregen met aanvullende informatie waaronder het maken van een afspraak voor de schouw voor de auto die ik ging inleveren. Dit was te laat om nog een afspraak te kunnen inplannen hiervoor. Ik had het prettig gevonden deze mail twee weken voor de aflevering te hebben ontvangen.
Verder heb ik geen aanvullingen en ben ik tevreden
Reactie MKB Lease:
Vriendelijk bedankt voor de feedback, erg praktisch voor ons!
Helaas kregen we relatief laat te horen (vanuit de dealer) dat uw nieuwe auto geleverd ging worden. Hierdoor is de communicatie rondom de eindinspectie van uw vorige auto ook relatief laat verstuurd. Dat hoort absoluut niet zo, onze excuses hiervoor! We nemen dit mee in het verbetertraject van onze service! Dank u wel nogmaals!
Veel rijplezier met uw nieuwe auto!