Het voorbeeld van kleine lettertjes bedrijf.
Beschrijf hier uw ervaring
Dit bedrijf heeft de kleine lettertjes tot expertise gemaakt adverteren met per maand opzegbaar zelf als je belt nee hoor geen probleem per maant opzegbaar. Wil je vervolgens opzeggen krijg je alsnog opzeg boete, alleen noemen ze dat eind container schoonmaak of zo iets. Dat het bedrag gelijk is aan de opzeg "boete" is toeval....
Dat is in mijn mening gewoon oplichting maar ja B2B he dan moet je naar de rechter en dat weet men precies dat doet niemand voor z'n bedrag.
Verbeterpunten of tips
Stop met liegen wees gewoon transparant.
Reactie MKB-Afval.nl:
Beste,
Bedankt voor de review, echter hebben wij deze review al eens eerder van u ontvangen. Wij begrijpen dat u ontevreden bent en wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij bieden inderdaad ook maandelijks opzegbare contracten aan, maar streven naar langdurige samenwerkingen. Het is ons niet bekend geweest dat u voor een aantal maanden het contract aan wilde gaan, anders hadden wij u inderdaad vermeld welke kosten er dan worden berekend.
Wij plaatsen de container gratis voor u. De plaatsingskosten nemen wij namelijk voor onze rekening. Echter, als u inderdaad binnen een jaar opzegt, zijn wij genoodzaakt retourkosten van de container te berekenen. Als u na een jaar opzegt berekenen wij geen retourkosten. Dit staat ook vermeld op onze website en hadden wij u ook graag telefonisch toe willen lichten.
Onze excuses dat dit niet duidelijk was voor u. Wij zijn (in vergelijking met traditionele inzamelaars) ontzettend transparant in onze communicatie, juist zodat u achteraf niet met verassingen komt te staan. Wij zien (nog steeds) vooralsnog geen opzegging van u en gaan graag met u in gesprek. Wilt u contact met ons opnemen via info@mkb-afval.nl?
Alvast bedankt en een fijne dag. Team MKB-afval.nl