Meubelzorg

In 2023 twee stoelen gekocht van bijna €4000,- per stuk. Bij de bezorging in oktober zat er al een deuk in de zitting van één van de stoelen. Dit zou tijdens het vervoer ontstaan zijn en zou weer vanzelf wegtrekken. Niet dus. Meteen over gereclameerd want het werd alleen maar erger. Wij zijn nu bijna een half jaar bezig met Meubelzorg om dit probleem opgelost te krijgen. De zitting van de stoel ziet er niet uit, de bekleding lubbert aan alle kanten, maar het wordt afgedaan als normale plooivorming en acceptabel. Meubelzorg doet er niets aan.
Dit schrijven ze zelf over hun klantenservice:

Klanttevredenheid is een essentieel onderdeel van onze bedrijfsvoering en daarom stellen we alles in het werk om een service van hoge kwaliteit aan te bieden. Wij zijn pas tevreden als de klant lekker zit! Wij trachten alle meldingen die binnen zijn gekomen bij ons serviceteam binnen 24 uur te beantwoorden en bieden service dienst aan huis door heel Nederland.
Hierbij hoort een uitstekende klantenservice. Wij streven ernaar om klachten en problemen snel en effectief af te handelen en bieden klanten de mogelijkheid om hun ervaringen te delen via meerdere platformen. Door dit alles te doen, streeft meubelzorg naar een service van de hoogste kwaliteit met tevreden klanten. Heeft u een vraag of een probleem met uw aankoop laat het ons service-team weten.

Wij hebben het dus meteen laten weten, maar we krijgen alleen maar te horen dat er niets aan gedaan gaat worden.
Ons advies: Koop hier nooit iets, want je kunt ze niet vertrouwen!