Goede ervaring met het bedrijf.
Wat ik gek vind in dit onderzoek/feedback moment is dat er alleen naar sterke punten wordt gevraagd... Minder sterke punten zijn er juist om te verbeteren en meer klantbinding te creëren. Als het goed is weet een bedrijf best waar zij goed in zijn.
Bij deze geef ik een 'extraatje' : min punten voor mij zijn: Overmaat van mailverkeer m.b.t. orderstatus (Bol.com/Coolblue etc. sturen er ook niet zoveel). Het ontvangen product is kwalitatief goed, echter geen gebruiksaanwijzing waar de twee losse onderdelen behoren. Uiteindelijk via een foto op de website de onderdelen op de goede plek kunnen monteren.
Sterke punten
Snelle- en nette levering