Het bestelde product was niet meer leverbaar. Hierover werd ik gelijk de volgende dag geïnformeerd per mail met daarin 2 alternatieven. Na mijn keuze doorgegeven te hebben , per mail , bleef het stil.
Na 3 weken heb ik zelf maar eens geïnformeerd. Men was verbaasd dat de bestelling zo oud was. Men heeft mij toegezegd dat dezelfde dag de bestelling verzonden zou worden óf dat ik diezelfde dag teruggebeld zou worden.
Ik ben niet gebeld. De volgende dag was mijn bestelling binnen!
Sterke punten
Fouten worden snel en adequaat hersteld. Geen gezeur, geen gemekker, gewoon oplossen.