Ik wilde een bestekbak die ik zelf kon indelen met losse bakjes. Dit was niet mogelijk met de bak die ik wilde hebben. De medewerkster heeft met mij meegedacht en kwam met een pasklare oplossing. Zelf heb ik de maat gemeten en aan haar doorgegeven. Ik vroeg mij af of het wel allemaal naadloos zou passen. Het was perfect! Ik sta er versteld van dat dit telefonisch allemaal mogelijk is.
Sterke punten
Het meedenken met de klant en ook de geruststelling dat het allemaal goed komt.