Soft-close onderdeel van Blum-lade was defect. Keuken van ruim 10 jaar oud. Had verwacht dat ik alles 10 keer moest uitleggen, maar niets van dat alles. Dame aan de telefoon wist precies wat ik bedoelde. Ze leidde me gelijk naar het juiste artikel op de site. Geweldige klantbeleving. Eindelijk iemand aan de telefoon die weet waar ze het over heeft! Als ik nog eens iets nodig heb, bestaat er geen twijfel om hier weer te bestellen!
Sterke punten
Kennis van zaken; oplossingsgericht; betrokken; vriendelijke behandeling; snelle en adequate levering.