8 weken gesteggel
Sterke punten
Na 8 weken gesteggel over 1 bestelling besloten om de order te annuleren. Ondanks dat dit nergens uit de site blijkt, wordt een order onder de € 300,- maar als lastig ervaren.
Reactie Meubelinterieur.nl:
Wij hebben direct aangegeven dat ervoor de deuren een minimale orderwaarde is van € 300 euro.
Dit staat ook op de site. Uit klantvriendelijkheid hebben we aangegeven dat we de order met een andere grote order konden mee bestellen maar dat het wel langer zou duren. De klant ging hiermee akkoord. Helaas is buiten onze schuld de andere order geannuleerd waardoor extra tijd nodig was voor de order. Helaas bleek toen dat de klant ipv een kleur uit ons assortiment een RAL kleur had opgegeven. Wij konden deze kleur wel benaderen maar alleen ineen matte uitvoering. De klant heeft toen besloten de order te annuleren.
Achteraf hadden we de bestelling meteen moeten annuleren. Nu keert onze behulpzaamheid en klantvriendelijkheid zich tegen ons......