Onze tuinkamer is prachtig geworden, maar helaas was de weg ernaartoe (te) lang, moeizaam en vol obstakels. De communicatie was slecht, zowel naar ons toe als intern. We moesten steeds zelf achter dingen aan bellen of mailen. De commerciële afdelingen weten van elkaar niet waarmee ze bezig zijn. Niemand neemt de verantwoordelijkheid en/of de leiding. Daardoor ging er veel fout. We misten een vast aanspreekpunt. Zonde, wat de producten zijn prachtig. Dankzij de geweldige betrokkenheid en vakkundigheid van de engineer (en van de monteurs) is het eindresultaat gelukkig toch fantastisch geworden. Een technisch hoogstandje. Bedankt Dirk!
Welk maatwerk product van Metalura is bij u gemonteerd?
Tuinkamer
Sterke punten
De kwaliteit en de afwerking is top.
Reactie Metalura:
Beste mevrouw Harmsen,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Vervelend om te horen dat het proces om de tuinkamer te realiseren niet goed verlopen is. We hopen dat u ondanks deze ervaring geniet van uw tuinkamer. In ieder geval goed om te horen dat u wel tevreden bent met het eindresultaat.
Met vriendelijke groet,
Metalura