Na de offerte, zelf een mail gestuurd, wanneer geplaatst zou worden.
Excuses, dat we helemaal niets meer gehoord hadden.
Na plaatsing bleek, dat een glazen wand dermate bol stond, dat wind en regen vrij spel hadden.
Hierover gebeld en uiteindelijk een monteur bij onze buren gevonden, die alles door zou geven.
Tot op dit moment verder geen contact meer gehad.
Sterke punten
Monteurs verstaan hun vak.
Geplaatst binnen de afgesproken tijd.
Monteur heeft ook aangegeven, dat er een nieuwe raam geplaatst moet worden.
Reactie Metalura:
Beste heer Van Beveren,
Bedankt voor uw feedback. Jammer dat het in uw situatie niet is gelopen zoals u van ons had mogen verwachten. Onze excuses daarvoor.
Ik begreep van mijn collega van de serviceafdeling dat er inmiddels een afspraak is gemaakt om het glaspaneel te vervangen. Ik hoop dat u daarna blij zult zijn met het eindresultaat en vele plezierige uren mag beleven op uw balkon!
Met vriendelijke groet,
Metalura