Op zich positief. retour procedure is verouderd en jammer dat je op eigen kosten moet retourneren
Sterke punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Retouren kan veel professioneler. Ik ga echt geen formulier meer uitprinten en invullen om iets te kunnen terugsturen. Een beetje serieus bedrijf via Internet heeft hier klantvriendelijker routes voor.
Tevens viel de schoen groot. Dit was ook bekend werd verteld aan de telefoon maar werd niet vermeld op de site. Dit kost mij als klant nu een keer verzendkosten om dit om te ruilen.