Slecht
Sterke punten
Geen oordeel
Verbeterpunten of tips
Verzending
Reactie Meijerink Schoenen:
Goedendag,
bedankt voor het geven van uw review, dat stel ik op prijs.
Helaas heeft onze service beoordeeld met een cijfer 2, ik ga er vanuit dat dit te maken heeft met de snelheid van levering.
Naar aanleiding van uw review heb ik de status van de levering van uw pakket nagevraagd bij onze bezorgdienst GLS. ZIj hebben het pakket ontvangen, maar op dit moment is het onbekend waar het is. Zij gaan een onderzoek instellen.
Zodra wij een bestelling overhandigen aan GLS, ontvangt onze klant een mail met daarin een track en trace code. Op deze wijze kunt u de verzending van uw pakket volgen. Ik vraag u de volgende keer gewoon contact met ons op te nemen, dan kunnen wij meteen voor u navraag doen.
Zodra er meer bekend is over de bezorging van uw pakket, stellen wij per mail meteen op de hoogte.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jessica Visser
Team ecco-shop.nl