Via de website een hoofdkussen besteld. Echter, de bestelde maat bleek na betaling niet leverbaar te zijn. Derhalve toegezegd 1 maat kleiner te willen. Helaas werd hierna een geheel andere maat verzonden. Op het verzoek van mij om hun fout te herstellen en voor een juiste maat te zorgen werd uitsluitend gereageerd dat dit niet mogelijk was. De enige oplossing was het kussen te retourneren. Jammer dat je als klant aan het kortste eind trekt wanneer Medicomfort zelf twee fouten maakt.
Uw ervaring met het matras en ons bedrijf
Via de website een hoofdkussen besteld. Echter, de bestelde maat bleek na betaling niet leverbaar te zijn. Derhalve toegezegd 1 maat kleiner te willen. Helaas werd hierna een geheel andere maat verzonden. Op het verzoek van mij om hun fout te herstellen en voor een juiste maat te zorgen werd uitsluitend gereageerd dat dit niet mogelijk was. De enige oplossing was het kussen te retourneren. Jammer dat je als klant aan het kortste eind trekt wanneer Medicomfort zelf twee fouten maakt.