Goede ervaringen. Het werk is vlot uitgevoerd en ik kon goed overleggen met de uitvoerders, bijvoorbeeld m.b.t. de plaatsing van de omvormer. Eén punt van kritiek: het duurde erg lang voor de rekening kwam, normaal gesproken is dat geen punt, maar omdat ik een subsidie-aanvraag heb lopen begon ik me wat zorgen te maken.
Sterke punten
Telefonische vragen werden vlot en op prettige wijze beantwoord.
Verbeterpunten of tips
Vooral in het begin na de installatie was het mij niet altijd duidelijk welke stappen ik wel of niet moest nemen. Bijvoorbeeld dat het niet nodig is als klant om de omvormer aan te sturen via de eigen Wifi. Ik zou me kunnen voorstellen dat het voor klanten prettig is als ze op papier (of per mail) een stappenplan ontvangen waarin precies staat wat men zelf moet doen. (App downloaden, de installatie aanmelden enz...). Achteraf was het eenvoudig genoeg, maar op het moment zelf was het me niet duidelijk.