Matten zijn niet op de beloofde datum gebracht (3 dagen te laat). Ook zou er belooft worden dat de matten bedrukt zouden worden met een tekst, ook dit is niet gebeurt. Na 5 dagen pas het overige geld terug gestort gekregen terwijl het direct zou worden gedaan. Contact gehad via de mail, vaak heel laat terug gemaild. Ook waren de matten gewoon in een plastic zak geleverd en niet in een officieel pakketje.
Reactie Matten-Online.nl:
Christiaan, we hebben hier al over gemaild. Wat je stelt in je review is feitelijk niet waar. Ik heb telkens de mails binnen 24 uur beantwoord, het geld wordt gewoon binnen 14 dagen teruggestort conform de Nederlandse wetgeving en onze algemene voorwaarden. Ik heb nooit gezegd dat dat direct zou gebeuren, ik heb er moeite mee als je ons weg zet als leugenaars. En ja we versturen het in plastic, dat doen we al 15 jaar, en dat gaat prima. Dit is een duurzame wijze van verzenden omdat het plastic hergebruikt kan worden via de afzonderlijke inzameling.