Tevreden over het product. Had alleen de verkeerde besteld. Het retourneren is niet heel duidelijk. Bovendien vind ik het slecht dat er geen retourservice is en dus de kosten voor het retourneren/ruilen voor mijn rekening komen. Komt nu dus 7 euro bij de prijs bovenop en nogmaals verzendkosten voor het nieuwe product.
Wat heb je besteld?
lende steun
Reactie Matchu:
Beste klant,
Wat fijn dat je zo tevreden bent met het product. Het is dan weer jammer om te lezen dat je niet blij bent met onze afhandeling van jouw retour. We hebben geprobeerd het retourproces zo duidelijk mogelijk te beschrijven op https://www.matchusports.nl/retourneren/. Excuses als dit niet uitgebreid of duidelijk genoeg is geweest. We zullen hier mee aan de slag gaan en blijven ons best doen de service constant te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Matchu Sport klantenservice