Waardeloos. nog steeds niet ontvangen bij sorteren adres fout!!!!!!!!
Wat heb je besteld?
een therapeutisch apparaat voor armherstelling
Reactie Matchu:
Beste Theo,
Naar aanleiding van jouw review hebben we contact met je opgenomen om jouw klacht te verhelpen. Toen je aangaf dat het waarschijnlijk mis ging bij het kamernummer in jouw adres hebben we de schouderstretcher na een aanpassing nogmaals toegestuurd. Ook deze kwam weer terug bij ons met een adresfout. Bij een derde poging heeft één van onze collega's contact met je gehad, waaruit bleek dat je de postcode verkeerd in had gevuld op het bestelformulier. Dat kan natuurlijk gebeuren. Orders vanaf de website worden automatisch doorgezet naar het systeem van DHL, deze worden niet handmatig gecontroleerd. We hebben je de schouderstretcher nogmaals toegestuurd en ondertussen zou je deze ook in goede orde hebben moeten ontvangen. Hopelijk hebben we jouw klacht naar behoren afgehandeld. Excuses voor het ongemak. Veel succes met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Matchu Sports klantenservice