Aardige monteurs.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Er wordt vaak een monteur gestuurd die weinig of geen kennis heeft van de apparatuur die aanwezig is. Bij aangaan van het onderhoudsabonnement is dit uitvoerig gemeld.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Krijgt eerst telefoniste aan de telefoon die niet direct in verbinding staat met iemand van de planning. Recentelijk zou de planning zelf contact opnemen met ons maar na aantal dagen nog geen gehoor.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
1) Juiste monteur sturen (zelfs uit andere regio) die volledig geïnformeerd wordt over de aanwezige apparatuur en storing. 2) Monteur sturen die alle middelen beschikbaar heeft. Enkele malen monteur geweest die wel een laptop met software heeft maar niet een geschikte kabel om met verwarmingsapparaat te koppelen. 3) Op de geplande dag even bellen/mail sturen voor tijdstip van aankomst.