Dat de laatste (storings) monteur die het heeft opgelost in staat was ons mee te nemen in het probleem en ons het gevoel gaf mee te denken en in oplossingen te denken.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Op dit moment zijn wij niet tevreden omtrent het oplossen van de storing die veroorzaakt is door de monteur. Gebrekkige communicatie, tegenstrijdige diagnoses, een week zonder verwarming en warm water.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Zie bovenstaande. Er is 4 of 5 keer een monteur geweest. Heeft ons 3 vrije dagen gekost en geen enkele vorm van sorry o.I.d.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Neem de klant mee. Verwachtingsmanagement! (Verras de klant voordat deze jou verrast)