Monteurs waren op tijd volgens afspraak en vriendelijk
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Slecht telefonisch en per mail bereikbaar. Storingslijn soms meer dan 45 minuten in de wacht.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Na meerdere malen het telefonisch probeert te hebben, uiteindelijk een emailadres ergens vandaan kunnen vissen voor een direct contactpersoon. Monteur geweest en vervolgens na 1,5 maand zelf contact moeten zoeken voor de vervolgafspraak van de reparatie. Terwijl er is toegezegd dat Energiewacht West met mij contact op zou nemen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Meer telefonisten of op welke manier dan ook beter telefonisch bereikbaar zijn. Duidelijk een mailadres waar snel op gereageerd wordt (binnen X aantal uur dat wordt aangegeven, wordt nu niet gehaald)