Monteur was terzake kundig, had alleen te weinig reserve materiaal.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Het geeft aan 24/7 bereikbaar te zijn ! Moest 1,5 uur aan de lijn blijven voor het maken van een afspraak.De afspraak zelf bleek echter niet in het systeem te zijn genoteerd. Na 1 dag nog eens gebeld, weer 1,5 uur aan de lijn in de wacht. Uiteindelijk een nieuwe afspraak kunnen maken. Echter monteur had een onderdeel niet bij zich , en moest de volgende dag terug komen. Totaal meer dan 3 dagen in de kou gezeten!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
in het weekend niet bereikbaar en en na een lange wachttijd, blijken klachten niet genoteerd te worden: afspraak wordt gemaakt ,maar er komt niemand opdagen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
een ander en beter callcentrum inschakelende :dit is als een visite kaartje. Indien niet bereikbaar , is een goede service verlening overbodig!