Snelle beschikbaarheid van monteur om storing te checken
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Amper bereikbaar per telefoon, mensen bij helpdesk kunnen alleen maar zaken doorzetten. Geen ownership om zaken echt op te lossen. Al bijna een week in de kou omdat een onderdeel niet op voorraad is (hoe kan dat?), meerdere malen zijn kachels beloofd maar nog steeds niks geleverd ondanks meerdere belletjes. Geplande onderhoudsbeurt afgezegd omdat ketel niet werkt, toch een monteur op de stoep
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Centrale helpdesk werkt niet, geen ownership om storingen echt op te lossen door elke keer door te verwijzen naar andere afdelingen en afspraken niet na te komen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Stop met centrale helpdesk