Meesterlijk Majstra!
Een team van ervaren en gedreven mensen die met opvallend veel geduld, zelfs de grootste digibeet een gezonde nachtrust weten te gunnen. Als onhandige zestiger moest mij de werking van een actioncam worden bijgebracht. Het respect en geduld van hun back office, mag tot standard worden verheven.
Een hele fijne en betrouwbare online partner.
Sterke punten
Snel, aquraat, betrouwbaar, respectvol.
Verbeterpunten of tips
Laat het back office klanten bellen om zo verzekerd te raken, dat knelpunten adequaat zijn opgelost.
Hanteer de 'U' vorm en probeer concrete vragen te stellen over de werking van een apparaat. Zo heeft de klant het gevoel serieus genomen te worden.