Jammer genoeg slechte ervaring. Keuze gemaakt voor een kaartje, proefdruk zag er keurig uit. Aanpassing in kaartje gemaakt, duurde erg lang voordat deze werd geleverd, Topper Tim heeft voor ons een nieuw kaartje in productie gezet. Toen deze werd geleverd zijn we direct tot bestelling overgegaan voor 35 kaarten met enveloppen voor 197,50,-. Bij binnenkomst zagen we jammer genoeg dat de binnenkant van de kaarten vlekken had. Luna gesproken en die gaf aan dat ze het probleem vaker zien met koperfolie. Dus in plaats van dat je de klant informeert over mogelijke problemen in het geboortekaartje zodat die zijn/haar bestelling kan aanpassen, doe je niks zodat er een kans bestaat dat de klant geboortekaartjes met vlekken heeft, zoals nu dus. Geboden oplossing; nieuwe kaartjes met andere folie (wat weer een halve week zou duren) of bevlekte kaarten houden met 5 gratis kaartjes en tegeltje. Suggestie; maak Tim verantwoordelijk voor jullie klantenservice en verander de naam naar; Almost Made for Moments but not quite yet
Sterke punten
Mooi design systeem op de website