Doordat ik om eoa reden niet via website kon betalen heb ik t bedrag via mijn bank overgemaakt. Niet wetende dat dat niet gewenst was. Vooral de negatieve houding van ene JP van Maastrichr store was negatief en kwam kleinerend over. Nee geen leuke ervaring.
Reactie Maastricht Store:
Bedankt voor je bericht en je feedback. Fijn dat je de moeite hebt genomen om dit te delen.
Vervelend om te horen dat je ervaring niet prettig is geweest en dat de communicatie als negatief is overgekomen — dat is uiteraard niet de bedoeling. Waarvoor mijn excuses. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer betalen via de website niet lukt en je dan zelf naar een alternatief zoekt.
Tegelijk is het voor ons belangrijk dat betalingen via de aangegeven betaalmethoden verlopen. Dit helpt ons om bestellingen correct en snel te verwerken en voorkomt misverstanden of vertragingen.
We nemen je feedback over de communicatie serieus en zullen dit intern bespreken. Bedankt nogmaals voor je bericht en we hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
met vriendelijke groet JP