Ik ben goed geholpen door de klantenservice! Ik had contact opgenomen via de chat op de site omdat mijn pakketje nog niet bezorg was, er werd snel gereageerd en het werd via de mail verder opgepakt. De bestelling was door hun verzonden maar bij post nl nog niet gescand. Helaas kwamen de slingers voor mijn dochter te laat door post nl. De service van dit bedrijf was daarentegen echt heel netjes. Ik kreeg mijn geld terug en de slingers mocht ik houden. Er werd ook interesse getoond of het al bezorgd was en toen er een bezorg datum bekend was kreeg ik opnieuw netjes een mail dat mijn pakketje nu als het goed is wel kwam en ik de track en tracé in de gaten moest houden. Hele fijne ervaring! Niet te vergeten waren het ook leuke slingers van Bing!
Sterke punten
Klantenservice
Reactie Maakmijnkindblij:
Tja, soms gaat het bij de pakketdienst wel eens helemaal mis. ''Onverwachte drukte ivm vakantiegeld ontvangen'' Hier hebben wij helaas geen invloed op, betreuren het uiteraard zeer en proberen het dan naar tevredenheid op te lossen.
Fijn dat u dit zo heeft ervaren.
Webcare Maakmijnkindblij.nl