Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Lumz. De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op al mijn vragen. Het was fijn dat ik overal duidelijk antwoord op kreeg en goed werd geholpen tijdens het hele proces.
De levertijd was wel iets langer dan ik had verwacht. Omdat de bank nog niet leverbaar was en dit ook een klein weekje is opgeschoven. Tevens kon de koerier alleen op donderdag leveren en ik niet nog een week wilde wachten, heb ik ervoor gekozen om het product zelf bij de leverancier op te halen. Dat verliep gelukkig zonder problemen.
Uiteindelijk was het product het wachten meer dan waard. De kwaliteit is uitstekend en voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Ondanks de iets langere levertijd zou ik Lumz zeker aanraden vanwege de goede service, duidelijke communicatie en het mooie eindresultaat.
Reactie LUMZ:
Dank u wel voor uw uitgebreide review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice, communicatie en de kwaliteit van uw bank. Jammer dat de levering iets langer heeft geduurd dan verwacht en dat u ervoor heeft gekozen de bank zelf op te halen. We waarderen uw begrip hierin en zijn blij dat alles uiteindelijk naar wens is verlopen. Veel plezier met uw aankoop!
Hartelijke groet,
Team LUMZ