Bij het bestelproces ging het niet goed helaas. Bij omzetten van mijn betaalwijze is mijn bestelling niet goed doorgezet waardoor ik de voortgang niet kon volgen op een persoonlijke pagina en de bestelling een paar weken vertraging opliep. De medewerkers bij de klantenservice zijn heel vriendelijk en hulpvaardig maar ze kunnen helaas niet goed oplossen. Ze mogen zelf geen contact opnemen met de leverancier waardoor alles steeds vertraagd wordt.
Alsnog ben ik niet ontevreden.
Reactie LUMZ:
Beste Barbara,
Bedankt voor uw review. Bij het omzetten van de betaalwijze is helaas iets misgegaan, waarvoor onze excuses. Dit hebben wij inmiddels aangepast, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Fijn om te horen dat u verder tevreden bent. We wensen u veel plezier van de bank!
Met hartelijke groet,
Team LUMZ