Ik heb mijn bestelling bij LUMZ geplaatst op 5 januari. Mij werd verteld dat ik rond 23 januari bericht zou krijgen over de levering. Tot nu toe heb ik echter geen update ontvangen.
De levertijd blijft opschuiven en de communicatie is erg onduidelijk. Ik wacht al lang op mijn bank en moet zelf steeds navraag doen. Dat is teleurstellend.
Ik hoop dat de levering snel plaatsvindt en dat de communicatie richting klanten verbetert.
Reactie LUMZ:
Beste Salah,
Wat vervelend om te horen dat je de communicatie en levertijd zo hebt ervaren, onze excuses hiervoor. De levering heeft inderdaad wat vertraging opgelopen. Inmiddels is de bestelling verzonden en kan er een afspraak voor levering worden ingepland.
Hartelijke groet,
Team LUMZ