Bank valt uit elkaar; een half jaar geleden heb ik de PEPP Oreo bank (groen) besteld, maar alle naden op de bank beginnen los te laten. Bij bezorging mogelijk moet erbij worden vermeld dat dit alleen op woensdag kan en dat de bezorgen ze niet naar binnen draagt. De kapotte bank kon worden terug geruild, heel fijn, maar alleen op woensdag en als deze ingepakt en gedemonteerd was; ik mocht de verpakking van de nieuwe bank niet gebruiken en een nieuwe afspraak kon worden gemaakt, weer op woensdag. Oftewel: slechte kwaliteit bank en geen meedenken als je een baan hebt.
Reactie LUMZ:
Hi Carlijn,
Wat vervelend om te lezen dat u zoveel problemen heeft gehad met de PEPP Oreo bank. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Het is uiteraard niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
We begrijpen uw punten over de kwaliteit van de bank en de beperkingen rondom de bezorging. We hebben op 31 december al een e-mail gestuurd om dit verder met u af te stemmen en wachten nog op uw reactie, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
We hopen snel van u te horen, zodat we dit alsnog zo soepel mogelijk kunnen oplossen.
Team LUMZ